Avbokningspolicy
Utebliven tid, samt avbokad tid som inte gjorts senast 48 timmar innan det bokade tillfället debiteras med 50 % av det bokade beloppet.
Vid 24h avbokning debiteras 75 % av det bokade beloppet.
Vid NoShow debiteras hela beloppet.
(Debiteringen beräknas utifrån priset på bokad behandling)
Du får swisha summan eller göra en banköverföring (Kvitto på begäran via e-post). Görs inte detta kommer en faktura att skickas ut. Om ej betalning sker via fakturan, går det vidare till inkassokrav.
VARFÖR?
När Du beställer en tid hos RedRock så ingår vi ett avtal. Du (köparen) förbinder dig att komma till din tid vid en i förväg överenskommen tid för en köpt behandling.
Vi förbinder oss att reservera denna tid för dig, som står till ditt förfogande, och inte sälja den till någon annan.
Därför kommer du att debiteras för den bokade tiden, om du missar att avboka den i tid.
Avbokning kan ske via DM på instagram eller mail.
Om du som kund uteblir från din bokade behandlingstid utan att höra av dig till oss blir det i regel alltför kort varsel för att kontakta en annan kund eller att en kund själv ska hinna boka tiden.
Detta innebär inkomstbortfall för salongen. Det är alltså inte på något sätt personligt utan det handlar om att vi står med tom stol och vi blir utan lön.
Tack för visad hänsyn.